Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación del Titular

QuintaHuella® es un servicio de creación de medallones físicos personalizados (Medahuella®) con tecnología de grabado láser y QR, gestionado por QuintaHuella SL.

Correo de contacto: info@quintahuella.es

2. Objeto del Servicio

QuintaHuella® ofrece la creación de medallones en metacrilato premium grabados con láser con un QR personalizado que vincula a una página digital de la mascota. El servicio incluye la fabricación, personalización y envío del producto físico.

Para realizar un pedido es necesario ser mayor de edad (18 años) o contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

3. Descripción del Producto

Cada Medahuella® incluye:

• Medallón en metacrilato premium grabado con láser
• Código QR personalizado y único
• Página digital de la mascota accesible vía QR
• Envío a Europa incluido en el precio

4. Pedidos y Pagos

Los pedidos se formalizan a través de nuestro sitio web. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez procesado el pedido.

Los precios están indicados en euros e incluyen el IVA aplicable. El envío a Europa está incluido en el precio.

Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito y otros métodos seguros disponibles en el momento de la compra.

El pedido queda confirmado al recibir el correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de fuerza mayor o errores manifiestos de precios.

5. Entrega

El plazo de entrega habitual es de 7 a 10 días laborables a partir de la confirmación del pedido.

El envío se realiza mediante empresas de mensajería de reconocido prestigio.

El envío a direcciones de la Península Ibérica está incluido en el precio. Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, podrían aplicarse costes adicionales indicados en el momento de la compra.

6. Cancelación y Devoluciones

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que no haya sido personalizado.

De acuerdo con el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, los productos claramente personalizados están exentos del derecho de desistimiento.

Si el producto llega con defectos de fabricación, lo sustituiremos o reembolsaremos el importe total sin coste para ti.

Para ejercer el derecho de devolución o notificar incidencias, contáctanos en info@quintahuella.es

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (diseño, textos, imágenes, código) es propiedad de QuintaHuella® o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. Responsabilidad

QuintaHuella® no será responsable de daños indirectos o lucros cesantes derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe del pedido afectado.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puedes contactarnos en info@quintahuella.es