Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Los datos personales que nos facilites serán tratados por:

2. Datos que Recogemos

Recogemos los datos que nos proporcionas al realizar un pedido o crear una cuenta:

• Datos de pedido: nombre, apellidos, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono para gestionar el pedido y el envío.
• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña para acceder a tu perfil de mascota.
• Datos de la mascota: nombre, especie, foto e información opcional que elijas mostrar en la página de tu Medahuella®.
• Datos técnicos: cookies técnicas para el funcionamiento del sitio. Consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del Tratamiento

• Gestionar y procesar tus pedidos de Medahuella® (grabado láser en metacrilato + QR personalizado).
• Coordinar el envío a tu dirección en Europa.
• Proporcionar acceso a la página digital de tu mascota a través del QR.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido (confirmación, envío, incidencias).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para procesar tu pedido y proporcionar el servicio.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales opcionales.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de los Datos

Tus datos se conservarán mientras sea necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (5 años para datos fiscales). Puedes solicitar la supresión de los datos de la página de la mascota en cualquier momento.

6. Destinatarios

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte y mensajería para la gestión del envío.
• Procesadores de pago para la gestión de cobros.
• Administraciones públicas cuando sea exigido por ley.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Tus Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a info@quintahuella.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.
• Reclamación: presentar una reclamación ante la AEPD (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida accidental o destrucción, de acuerdo con el estado del arte.

9. Actualizaciones

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra web.